Nous sommes certifiés par Trygg E-handel

Trygg E-handel est une organisation destinée aux entreprises suédoises de vente par correspondance ou e-commerce. Pour être certifié Trygg E-handel, il faut avoir une bonne solidité financière et répondre aux exigences spécifiques du client en termes de rendement et de disponibilité.

Lien externe vers notre certification.

Sécurité en ligne

Aujourd'hui, beaucoup de consommateurs achète sur Internet et ce nombre continue de croître. Pourtant, la plupart ne connaît pas toujours les droits des consommateurs et la sécurité des différents modes de paiement disponibles. Voici quelques informations pour vous qui souhaitez acheter chez Butik21.

Votre droit en tant que consommateur 

Nous offrons la possibilité de rétractation de commande pendant une durée de 30 jours sans aucun motif préalable. Cela signifie que vous pouvez nous retourner le/les produits pendant cette durée et être ainsi remboursés. Ne perdez pas de vue que les frais de transport pour le retour sont à votre charge et que les produits doivent être en parfait état ainsi que l'emballage.

Annulation d'une commande

Il est toujours possible d'annuler une commande et si vous avez payé par carte de crédit, nous vous rembourserons le montant intégral de votre commande aprés contrôle et validation des produits retournés chez nous.

Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions par email (info@butik21.fr) ou par téléphone au +46 (0) 8 27 88 50.
Malheureusement, nous ne parlons pas le
français mais nous pouvons toujours répondre à vos appels téléphoniques en anglais ou en suédois.
 
Vous pouvez toutefois nous écrire par email en français, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Butik21 - le spécialiste de la santé des jambes et des pieds!